Derecho de Desistimiento

⚠️ Texto pendiente de revisión legal. Esta información sobre el derecho de desistimiento es una plantilla y debe ser revisada por un abogado español antes de la puesta en producción. En particular, el consentimiento expreso a la ejecución inmediata del servicio digital (con pérdida del derecho de desistimiento) debe quedar técnicamente registrado en el proceso de pago.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales contados desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) dirigida a:

FindServiceHistory
Anglesea House, New Road, Farmborough, BA2 0HJ
Correo electrónico: hola@findservicehistory.es

Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Excepción para servicios digitales de ejecución inmediata

De conformidad con el artículo 103, letra m), del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, ni a la prestación de servicios digitales, cuando la ejecución haya comenzado y, en su caso, se haya completado, siempre que el consumidor:

haya solicitado y consentido expresamente que el servicio comience a ejecutarse durante el plazo de desistimiento, y
haya reconocido expresamente que, una vez que el servicio haya sido completamente prestado, perderá su derecho de desistimiento.

Al contratar una consulta del historial de mantenimiento, el servicio se ejecuta de forma inmediata tras la confirmación del pago. Por ello, al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de pago, solicitas expresamente la ejecución inmediata del servicio digital y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez prestado el servicio. Si el servicio no llegara a prestarse (por ejemplo, porque no se encuentra historial de mantenimiento para el vehículo), no se efectuará cargo alguno.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: FindServiceHistory
Anglesea House, New Road, Farmborough, BA2 0HJ
Correo electrónico: hola@findservicehistory.es

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:

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Solicitado el (*) / recibido el (*):
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Nombre del consumidor o consumidores:
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Domicilio del consumidor o consumidores:
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Fecha:
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Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel):
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(*) Táchese lo que no proceda.