Cuenta y acceso

No. Tu informe te llega por correo como un enlace que funciona sin iniciar sesión. Una cuenta simplemente reúne todos los informes que has comprado.

Ve a Iniciar sesión e introduce el correo con el que compraste tu informe. Te enviamos un enlace: púlsalo y ya estás dentro. No hay contraseña.

• Cada enlace funciona una sola vez y caduca a las 24 horas. Si el tuyo ha caducado o ya lo usaste, pide uno nuevo.
• Si no llega en unos minutos, busca en spam o correo no deseado y revisa la dirección que escribiste.
• Puedes pedir hasta 5 enlaces en 15 minutos. Después, espera un cuarto de hora y vuelve a intentarlo.

Los informes se asocian al correo usado al pagar. Si compraste alguno con otra dirección, inicia sesión con esa.

¿Sigue sin aparecer? Escríbenos con el VIN.

Cualquier persona a la que le des el enlace. Los enlaces de los informes son largos y aleatorios, así que no se pueden adivinar, y los informes nunca aparecen en buscadores.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Eliminaremos tu cuenta y los datos personales que tenemos sobre ti, salvo los que la ley nos obliga a conservar, como los registros de pagos. Dinos si también quieres que eliminemos tus informes.